Verwarming
Wat is er defect?
Als er sprake is van stadsverwarming kunt u contact opnemen met de warmteleverancier. Vaak hebben zij een storingsnummer.
Indien er sprake is van een andere soort verwarming, controleert u dan eerst of andere bewoners hetzelfde probleem hebben. Wanneer dit het geval is, dient u ‘reparatie’ te selecteren bij het invullen van het ‘verwarming’ formulier. Klik op de oranje button ‘Dien reparatie in’ om het formulier in te vullen.
Indien alleen uw woningproblemen heeft, kiest u in het eerste keuzemenu ‘warmtesysteem in het privégedeelte’. Klik op de oranje button ‘Dien reparatie in’ om het formulier in te vullen.
Als er sprake is van stadsverwarming kunt u contact opnemen met de warmteleverancier. Vaak hebben zij een storingsnummer.
Indien er sprake is van een andere soort verwarming, kunt u via uw VvE portaal in Twinq controleren of onderhoud, vervanging en reparatie van het warmtesysteem in de woning onder de verantwoordelijkheid van de eigenaar of de VvE vallen. Ga naar het tabje ‘administratie’, gevolgd door ‘splitsingsreglement’.
Indien het de verantwoordelijkheid van de eigenaar is, kunt u zelf een loodgieter- of herstelbedrijf inschakelen. Eventueel kunt u het volgende zelf proberen:
1. Het bijvullen van uw eigen cv-ketel. Raadpleeg hiervoor de handleiding van de cv-ketel.
2. Als uw radiatoren een borrelend geluid maken en niet volledig warm worden, kan dat betekenen dat u de installatie moet ontluchten.
3. Als uw woning niet volledig warm wordt, is het belangrijk dat u alle radiatorkranen volledig openzet. Als de woning is verwarmd, kunt u de radiatorkranen langzaam weer dichtzetten.
Indien onderhoud, vervanging en reparatie van het warmtesysteem in de woning onder de verantwoordelijkheid van de VvE vallen, dient u ‘reparatie’ te selecteren bij het invullen van het ‘verwarming’ formulier. Klik op de oranje button ‘Dien reparatie in’ om het formulier in te vullen.
U kunt via uw VvE portaal in Twinq controleren of onderhoud, vervanging en reparatie van de warmwaterleidingen in het privégedeelte onder de verantwoordelijkheid van de eigenaar of de VvE vallen. Ga naar het tabje ‘administratie’ gevolgd door ‘splitsingsreglement’.
Indien het de verantwoordelijkheid van de eigenaar is, kunt u zelf een loodgieter- of herstelbedrijf inschakelen.
Indien reparatie of en vernieuwing van de leidingen in het privégedeelte onder de verantwoordelijkheid van de VvE vallen, dient u ‘reparatie’ te selecteren bij het invullen van het ‘verwarming’ formulier. Klik op de oranje button ‘Dien reparatie in’ om het formulier in te vullen.
Gevolgschade
U kunt de gevolgschade beperken door het treffen van voorzorgsmaatregelen. Eventueel kan het water opgevangen en/of afgesloten worden.
Mogelijk kunnen de kosten voor het herstellen van de gevolgschade ingediend worden bij de opstalverzekering van de VvE. Wij verzoeken u daarom om foto’s te maken van de schade en de herstelwerkzaamheden en om de eventuele factuur voor het herstel goed te bewaren.
Zodra de oorzaak van de lekkage is hersteld, dient u ‘schade’ te selecteren bij het invullen van het ‘lekkage en verstopping’ formulier. Klik op de oranje button ‘Dien reparatie in’ om het formulier in te vullen. De opstalverzekeraar beoordeelt de schade en verstrekt, bij dekking, opdracht aan een herstelpartij. Eventuele schade aan uw inboedel kunt u indienen bij uw eigen inboedelverzekering. Dit loopt niet via de VvE.
U kunt via uw VvE portaal in Twinq controleren of onderhoud, vervanging en reparatie van de radiatoren en radiatorkranen in het privégedeelte onder de verantwoordelijkheid van de eigenaar of de VvE vallen. Ga naar het tabje ‘administratie’ gevolgd door ‘splitsingsreglement’.
Indien het de verantwoordelijkheid van de eigenaar is, kunt u zelf een loodgieter- of herstelbedrijf inschakelen. Eventueel kunt u het volgende zelf proberen:
1. Het bijvullen van uw eigen cv-ketel. Raadpleeg hiervoor de handleiding van de cv-ketel.
2. Als uw radiatoren een borrelend geluid maken en niet volledig warm worden, kan dat betekenen dat u de installatie moet ontluchten.
3. Als uw woning niet volledig warm wordt, is het belangrijk dat u alle radiatorkranen volledig openzet. Als de woning verwarmd wordt, kunt u de radiatorkranen langzaam weer dicht zetten.
Indien onderhoud, vervanging en reparatie van de radiatoren en radiatorkranen in het privégedeelte onder de verantwoordelijkheid van de VvE vallen, dient u ‘reparatie’ te selecteren bij het invullen van het ‘verwarming’ formulier. Klik op de oranje button ‘Dien reparatie in’ om het formulier in te vullen.
Als er sprake is van stadsverwarming kunt u contact opnemen met de warmteleverancier. Vaak hebben zij een storingsnummer.
Indien er sprake is van een andere soort verwarming, controleert u dan eerst of andere bewoners hetzelfde probleem hebben. Wanneer dit het geval is, dient u ‘reparatie’ te selecteren bij het invullen van het ‘verwarming’ formulier. Klik op de oranje button ‘Dien reparatie in’ om het formulier in te vullen.
Indien alleen uw woningproblemen heeft, kiest u in het eerste keuzemenu ‘warmtesysteem in het privégedeelte’ .
Eventueel kunt u het volgende zelf proberen:
1. Het bijvullen van uw cv-ketel. Raadpleeg hiervoor de handleiding van de cv-ketel
2. Als uw radiatoren een borrelend geluid maken en niet volledig warm worden, kan dat betekenen dat u de installatie moet ontluchten.
3. Als uw woning niet volledig warm wordt, is het belangrijk dat u alle radiatorkranen volledig openzet. Als de woning is verwarmd, kunt u de radiatorkranen langzaam weer dichtzetten.
