Informatievoorziening en communicatie
Voor een Vereniging van Eigenaars (VvE) zijn directe aanspreekpunten heel belangrijk. Bij vragen of opmerkingen, wilt u snel en adequaat worden geholpen. Iedere VvE heeft bij VT2000 een persoonlijke, eigen beheerder en intern-beheerder. Er wordt gewerkt met Twinq, waardoor alle informatie inzichtelijk is. Transparantie staat bij VT2000 voorop. Uw vereniging heeft een eigen portal, waarvan alle leden een persoonlijke inlogcode ontvangen. Alle belangrijke documenten staan op deze portal. De gemaakte afspraken met de VvE worden vastgelegd, zodat alle medewerkers van VT2000 hiervan op de hoogte zijn en naar kunnen handelen. Pro actief informeren wij u over onderhoudswerkzaamheden en collectieve storingen zodat u tijdig hiervan op de hoogte bent.
- Het opzetten en inrichten van de portal van de VvE
- Het beheren en onderhouden van de documenten op de portal
- Het verstrekken van inlogcodes aan de eigenaren
- Het hebben van vaste aanspreekpunten bij VT2000
- Het snel en adequaat laten verhelpen van storingen en antwoord geven op vragen
- Het geven van advies en het aanspreekpunt zijn voor het bestuur, commissies en de leden
- VT2000 is SKW gecertificeerd, u wordt altijd snel geholpen
- VT2000 heeft een vergunning en inschrijving bij de AFM. Uw schades en vragen over verzekeringen worden vakkundig opgelost
- Een vakbekwaam team die u op alle VvE gebieden kan helpen
Het uitvoeren van bovenstaande taken zal VT2000 op zich nemen in goed overleg met de VvE. VT2000 maakt gebruik van het programma Twinq en draagt zorg voor transparantie.
